关于进出九堡镇城镇公交收费问题 已回复 类型：投诉
2023-06-20 22:30:53 关于进出九堡班车收费问题我有几个问题： 1：从市内坐车进九堡一大人加一9月大婴儿，收费是15元。（婴儿半票，也没毛病，可以接受） 2：从九堡回市内一大人加一9月大婴儿，收费员说要20元。收费员面对乘客的咨询收费标准，没有回答，此班车是6月20号最后一 班出九堡的班车。 关于以上两点我有疑问的是：前后收费不一，收费标准不一。还是说私人承包的城镇公交可以
官方回复
回复单位：市交通运输局 2023-06-21 15:56:47
尊敬的网友：
您好！经调查，打电话给投诉人询问，及询问当事驾驶员、售票员，事情发生在6月20日，投诉人携带一名婴儿搭乘瑞金至九堡班线客车从九堡镇出发前往瑞金，在上到车上后乘务员要求为其小孩子支付全价车票，投诉人觉得不合理。发生此投诉是由于乘务员业务知识不懂而造成的。事后公司负责人联系了投诉人，向投诉人表达了歉意，并将多收票款退还了投诉人，事后，公司专门约谈了当事驾驶员、乘务员。
今后，我局已责成公司加强司乘人员的职业教育。加强监控抽查，严格按照《交通部与发改委关于深化道路运输价格改革的意见》执行售票。如若发现司机、乘务员有乱收费等违规行为，将按照相关规定从严从重处理！提升服务水平，保障市民方便安全出行。