关于万象国际物业管理问题核实处理情况的答复

刘苗女士：

您好！6月5日，东外街道收到您提出“八一四大道万象国际小区5栋沿街路面被私划停车场”的问题。现将内容答复如下：

一、基本情况

万象国际小区位于章贡区慈云塔路2号，于2013年动工建设，2016年12月完成竣工验收并交付使用，规划设计为商住一体小区，共有房屋5栋876套，其中普通居民住宅490套，公寓楼275套，写字楼和商铺111间，小区物业服务企业是深圳市彩生活物业有限公司赣州分公司。

二、情况反馈

1.关于小区5栋沿街店铺公共区域被私设成收费停车场，且未经业主同意，未经合法审批手续，未公示的问题。

经核实，该区域属小区全体业主共同所有，今年年初因商业区业主，特别是5栋1楼临街店铺存在路面停车困难等问题，所以提出了希望在该区域增设部分路面停车位的意见。针对万象国际小区内部出现的矛盾和不同意见，属地社区居委会也多次参与协调化解矛盾。目前，因万象国际住宅区业主与商业区业主之间就5栋1楼沿街店铺增设路面收费停车场问题，双方意见存在较大分歧且收费利益不可调和。为避免进一步激化各方矛盾，属地社区居委会已通知商业区相关业主暂停了该区域增设路面收费停车场的事项。

2.关于小区业委会换届难、换届时间久的问题。

经了解，该小区于2017年8月20日申请成立了首届业主委员会，任期5年。事实上，针对万象国际广场小区暴露出的诸多问题，2023年以来，在小区首届业委会任期届满后，属地社区居委会就多次组织召开了小区业委会换届工作沟通协调会。然而，由于受疫情及国内宏观经济等多重因素影响，商业区业主普遍反对继续成立业委会，造成商业区业主与住宅区业主之间意见分歧越来越大，且相互间矛盾利益不可调和，所以导致小区业委会换届工作迟迟不能顺利进行。

    3.关于小区在没有业委会组织的情况下，是不是应该由居委会代管的问题。

针对小区出现的各种矛盾和问题，下一步，属地街道办事处和社区居委会将根据《江西省业主大会和业主委员会指导规则（试行）》第五十九条之规定，坚持以党建为引领，积极指导推动成立小区物业管理委员会，临时代行业主委员会相关职责，切实提高小区业主的满意度和幸福感。

感谢您对我们工作的关心、理解和支持，希望您在以后的工作中继续提出宝贵意见。祝您身体健康、生活愉快、阖家幸福！

特此告知。                    

                                                                                                     赣州市章贡区东外街道办事处

                                                                                                                 2024年6月6日