豪德水岸新天步行街私自设立道闸岗亭收费系统 已回复 类型：投诉
2023-10-20 12:42:57 豪德水岸新天步行街私自设立道闸岗亭收费系统，由于该物业所属开发商前期物业 属于老旧小区，多年以来未成立业主委员会。设立道闸岗亭收费系统未经业主委员会同意且业主本身进出都被限制次数和收费。多项小区物业收入也从未公示出来，连小区内的球场物业都要求业主进行缴费。
官方回复
回复单位：章江街道办事处 2023-10-25 18:07:17
关于“豪德水岸新天步行街私自设立道闸岗亭收费系统”的情况答复
网络问政网友：
您在《网络问政》栏目上反映的问题已收悉，章江街道进一步组织了核实查证，现将有关情况再次答复如下：
一、核实情况
经与水岸新天物业核实，关于您反映的问题情况如下：
1.水岸新天每年在当年1月或2月会进行小区财务公示；
2.中心街停车场于2016年左右设立，在2020年严格执行收费，主要停车对象为小区业主，当小区内部道路停车满后停车中心街，与小区收费包月价格相同。针对中心商铺业主根据面积进行免费配送不限时停车券（已公示）；
3.小区羽毛球场原收费为5元/小时，与2023年重新公示按20元/小时收费，预约使用。
以上公共收益出物业成本外，都用于小区维护修缮（水岸新天小区无公共维修基金），每年年初都会进行财务公示。
二、处置情况
章江街道督促水岸新天物业增加对小区各项收费事宜及财务的公示频次，积极回应小区业主的意见建议，加强与业主间的沟通，提高物业的服务水平质量，提升业主对物业服务的认可度和满意度。
感谢您对我们工作的关心、理解和支持，希望您在以后的工作中继续提出宝贵意见和建议。祝您身体健康、生活愉快、阖家幸福！