就医时遇到的情况 已回复 类型：投诉

2022-08-04 13:46:53 　　7月23日上午带孩子到嘉定卫生院就诊，开了药后，回家孩子还是发热不适，于下午4点多再次到嘉定卫生院检查，医生说要住院。在住院医生问诊过程中，医生讲到要打消炎针时，我还没有了解清楚消炎针怎么打，有个护士几次说道“要打消炎针？”“要打消炎针？”，原话我是不记得是不是这样说，大概这个意思，我和医生停下来听她继续说，她却没有下文，我懵懵懂懂不知道她是什么意思。之后我又继续跟医生了解到：一天打两次消炎最好，下一次得晚上10点半左右。 医生开了药，让我们去3楼住院房间等待，来了一个护士，边做事边说话，听了3、4遍没听清，反复问她，最后一次更慢的语速，更清晰一点地说“明天不要吃东西，要抽血”。然后就给小孩打针，打的留置针，试了左手，一会儿，不行抽针，我考虑自己是不是会碍着护士做事，我换了到小孩另外一边坐着，护士找光线找了会儿，对我来一句“你不要坐在这里”，我可以很肯定她的语气是有情绪且不客气的。我没有回话，给她让开，然后她又找光线，叫临街那边窗户的一个阿姨把窗帘拉开说看不到，她对阿姨说话语气差不多，就不是跟我说话那样。然后她给我小孩打右手留置针，打进去一会儿，又是失败！我给小孩按着左手都没按几分钟，马上又要给他按着右手！我还没说什么呢，这个护士来一句“你家有没有打过针？”，我什么话都没说。这个护士就不知道在看药水还是在看什么，看了会儿，我隔空说了句，“就这么白挨了两针”。然后这个护士走，边走边说了什么，隐约听到好像说，她去叫别人来打。 我就想请问一下：这个护士，有没有打过针？？ 怎么？去医院就医，对病人的条件有什么要求是吗？病人需要达到什么文凭才可以进你们医院治病？得达到什么听力才能跟这位护士对话？病人得长个什么样的身体，这位护士才能顺利把针扎好？？！ 为什么，后来的第三个护士，人家顺顺利利仔细观察能一次搞定？还鼓励我孩子安慰一下。为什么人民医院住院部那么多护士能顺利搞定？偶尔有失误，但是人家甚至不是对我说抱歉，是对我孩子说抱歉。 作为病人我有的是为人处世的素质，有对你们医护工作者的尊重，孩子被扎心疼之余，有对你们医护工作的理解。但是这次这个护士说的话，让我惊奇且不可谅解！不仅没有意识到自己的错误，甚至还要无端怪罪于病人！她业务水平不行，思想上也可怕！ 这个护士，开口说话不对着我说，也不对着孩子奶奶说，她的医嘱对象是谁？语速又快，背对着人声音也不提高点。反复问几次，几次都说得快。我不会觉得自己是上帝，你也可以说是我耳朵不灵，那我就是耳背的老人家，你们该有的职业素养有没有？你们职业内的语言沟通培训有没有？她个人为人处世的教养有没有？！ 这次就医，感觉除了3楼给我小孩扎针扎得好的护士，还有4楼住院一个稍胖的护士让我心安，其他很多护士状态都是负面的，不阳光，没微笑，对话、询问不乐意出声回答，懒懒的又不主动，不得不做的感觉。一个业务工作标准不一，这个贴个敷贴有些东西不撕下来刚到家就脱了，另一个仔细做几个小时贴的稳稳的。 医院是必不可少要打交道的地方，是我们把自己生命安全托付的地方，孩子比我生命更重要，我尊重你们的白大褂，也请你们不辜负自己的职责