皇爵摄影工作室失信投诉 已回复 类型：投诉
2022-03-25 10:36:00 21年7月份皇爵摄影工作室搞开业活动，我定了两套，7月份我拍摄了一套，服务和照片回来的都很快。但是我要拍第二套的时候，一直给我拖到11月份才拍（还是我一直要求的），可令人气愤的是，照片到了现在都没有回来。期间我问了老板两次，他都说还没回来，最后一次问，他竟然说厂家没货，建议我补差价或者打印成照片给我。这个我是不能理解的。我感觉这个就是失信了。请相关领导协助，谢谢！
官方回复
回复单位：县市场监管局 2022-03-31 11:14:51
关于摄影工作室消费纠纷问题的回复
我分局收到县局转发的“皇爵摄影工作室失信投诉”问题，立即对相关情况进行调查核实，现回复如下:
经了解，2021年消费者在商家购买了“99元拍照套餐”，但到了11月份才完成拍摄，且商家只向消费者提供了电子照片，未能提供画框。消费者要求商家退还99元消费金额的一半费用，即49.5元。经过协商，商家同意退还49.5元，处理结果双方满意。
大余县市场监督管理局南安分局
2022年3月30日