岭南客运班车中途让人下车 已回复 类型：投诉
2023-06-27 23:22:57 6月27日，在赣州汽车站买了赣州到青龙镇的汽车票，17点45分赣州汽车站发出，岭南汽运公司，车牌号为赣B88466,汽车到了青龙高速路口还没到青龙镇，乘务员就叫人下车。青龙高速路口离青龙镇还有四五公里远。乘务员的解释是，前面在修桥车不经过过在青龙镇，车开到青龙镇不好调头，居我所知，前面在修的卵嵿桥离青龙镇还有四公里左右远。汽车完全可以把我送到青龙镇后再调头回青龙高速路口上高速回大余。我每周都从赣州回青龙，同样是买到青龙镇的票，江西新世纪客运公司的车就会到青龙镇上后把到青龙的乘客放下后再调头回高速路口上高速，而不是像大余岭南客运公司的一样，把人丢在高速路口。居然买了目的地的车票，汽车就应该把乘客送到目的地，而不是半路把乘客丢下，我希望贵局严肃处理此事，在一个不考虑乘客的情况下让乘客下车是一个非常危险的行为！ 我希望岭南客运公司和这车次的乘务员给我个说法。
官方回复
回复单位：县交通运输局 2023-06-29 08:50:42
经过调查核实，现就此情况回复如下：大余县岭南汽车运输服务有限公司于2023年6月10日收到大余县公安局交通管理大队、大余县青龙镇人民政府、赣州市公路发展中心大余分中心等部门联合下发的《关于对G323线卵岭桥实施交通绕行的通告》。因工程建设需要，决定对G323线青龙高速路口至梅关高速路口路段实行交通管制，施工期间禁止大型货车通行。所有超高超重大型货车、大型客车须绕行至康大高速，赣州往大余方向的车辆从青龙上高速通过。该公司与赣州新世纪公司协商好后，都在售票窗口张贴有《关于G323线卵岭桥实施交通绕行的通告》和《关于G323线卵岭桥实施交通绕行的温馨提示》。接到来访后，公司马上安排专人向该乘客致电解释表示道歉。另外，公司加强与赣州市新世纪公司的沟通工作，请他们在售票时一定要提醒旅客：所有赣州往大余方向，目的地为青龙的旅客，在施工期间车辆不进入青龙镇内，在青龙高速路口下车。各售票点工作人员要做好解释工作，注意服务态度，并要求所有工作人员一定要“以人为本、以客为先”,切实做好优质服务工作。