银行卡问题 已回复 类型：投诉
2022-08-27 08:40:33 本人一张农行卡，因前段时间被锁。后来本人携带身份证及银行卡到营业点解锁，解锁完成后再次被冻结，我再次去解冻。解冻完成后被绑定的卡，发现不能用于电子交易付款及收款。拨打人工服务后说限制交易。 我就想说，银行能不能干点人事，限制交易不给我通知，解除却需本人带身份证及卡到营业点解除限制。真他妈对银行的人无语了。
官方回复
回复单位：人民银行 2022-08-31 17:01:47
2022年8月30日人民银行受理此次投诉事件，当日将情况转交给相关业务股室，股室负责人及时联系农业银行了解具体情况。
2022年8月31日，农业银行相关负责人回复，已通过电话形式联系客服，并告知是因为反诈工作要求对客户电子交易渠道进行限制，并告知客服如果需要解除可以去全国任一网点办理解除限制业务，客户表示无异议。