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赣州市数字化改革调查问卷
调查时间：（2023-06-11）到（2023-12-31）
1、您在本市就医、买药过程中最关心以下哪些智慧化服务？
可以在APP上预约诊疗，方便快捷
医院就诊时可以医保自动结算，可以关联就诊记录线上报销
在就诊、买药时可以电子社保卡扫码统一支付
电子病历、检验检查结果电子化在个人账号信息终身可查
其他
2、对于本市教育信息服务，您希望在以下哪几个方面进行提升?
能够在网上公开查询学区划分、学校录取规则、师资力量等信息
能够及时在线获取教育公开信息（如开学时间、缴费标准、办事指南等）
通过网站及手机移动端缴纳学杂费
家长可以在线查看学生学习评价
其他
3、您在赣州旅游过程中，希望在以下哪些方面进行旅游体验的提升?
提升游前体验:提供网上预订门票、酒店、餐饮、路线、车辆及车位等功能，并丰富旅游路线规划及旅游攻略
提升旅游景点入园体验如手机刷码取票、刷码入园等
提升旅游景点游中体验:智慧导览、紧急求助、趣味交互、AR/VR体验、 智慧公厕、线上消费、快速就医等
提升游后反馈体验:游客可以通过线上渠道进行实时投诉与反馈
其他
4、您最关心以下哪些出行服务?
在线查看公交路线及发车时间信息，并可提前进行路线规划口
通过电子公交站牌和APP实时查看公交车位置、到站时间
在线实时查看公交车车内拥挤状况
出租车乘车安全保障问题
其他
5、您在市内出行过程中遇到过哪些问题?
红绿灯等待时间过长(配时不合理)
暴雨天气道路积水缺乏及时预警
找车位难，缺乏市内停车场导引(包括提前预约停车位、交通诱导)
找车难停车场内缺乏车位引导、反向寻车
停放很多大货车等交通事故未及时处理，导致交通拥堵的情况
其他
6、以下环保信息化描述，哪些选项是您最关心的?
是否能够通过网站、手机APP、大屏等实时查看空气质量信息
是否能够及时推送环境污染预警信息、环境处置查处信息等
是否能够通过移动端及时反馈周边环境问题(如工地扬尘、生活社区噪声污染等)
是否能够在线查询污染源企业位置、噪声数据、扬尘数据等信息
其他
7、您希望一卡（码）通集成哪些服务?
交通出行服务(公交、自行车、出租车、停车缴费等)
医疗就诊(预约挂号、就医缴费、买药等)
公共事业缴费(水、电、气、热等)
小区出入门禁认证
商超购物
景点购票
其他
8、您最希望小区内配备哪些智慧化服务和解决哪些问题？
智慧门禁(如手机远程开门、远程访客管理)
智慧物业服务(在线报修、在线缴纳物业费等)
智能服务设施（智慧快递柜、智能药柜、政务服务自助一体机等）
解决物业不作为、乱收费的问题
解决不动产房产证办理时间久，提交材料多问题
解决天然气圈存多次跑腿问题
其他
9、您最希望自身/家中老人能获取以下哪些智慧养老服务?
佩戴可穿戴智能设备。24小时监控老年人健康状况，异常状况实时报警
“一键呼叫”机制，通过手机等终端可一键呼叫急救、医疗、生活服务等
提供在线一站式健康管理服务，包括健康管理、服务预定、老人状态查看等
构建养老服务“时间银行”机制，志愿者提供社会助老服务，服务时间被记录存储，志愿者年老后可提取所存时间，兑换他人为自己提供助老服务
其他
10、您认为政府采取以下哪些举措，可以促进赣州市电子商务快速发展?
大力推广赣州品牌产品
引入大型电商企业，培育扶持本地电商龙头企业
建设本地电商平台，整合电商产业链资源
完善物流配送体系建设
加大电商人才培训
解决电商企业融资问题
其他
11、您最关注以下哪些智慧城市建设项目?
智慧政务：居民企业能够实现一次不跑（网上办事、一件事一次办等）
智慧医疗：减少就医时间，实现预约挂号、医保结算、手机缴费等
智慧教育：教育资讯发布及时、网络学习平台便捷、在线学习资源丰富等
智慧旅游：网络订票、路线规划、智慧导览、快速就医、线上投诉反馈等
智能交通：智能公交电子站牌、公交查询APP,红绿灯智能调控、智慧停车等
智慧环保：环境监测、环境信息发布（多媒体大屏、手机APP等），在线投诉
其他
12、您认为在交通出行的哪些细分方面中，最需要政府采取相关举措进行改进或优化，以提高您的生活品质?
中心城区和郊区间的公共交通配套能力不足
城市内公共交通工具(公交、机场等)换乘难
跨周边省市公共交通出行不便
城市内停车难、停车贵
城市内交通拥堵、道路设计不合理
打车平台服务模式下服务质量参差不齐、打车存在安全问题
电动汽车充电设施少、不好找、设施维护不及时
其他
13、您认为在医疗卫生的哪些环节，最需要政府采取相关举措进行改进。
针对复杂病症，存在需要去不同科室重复挂号现象
线上看病不放心、专业医生资源少
医院内导航、指引不清楚，设计不合理
医院内预约挂号难、排队时间长
跨医院病人信息未打通，存在重复信息填写和诊断
城市优质医疗资源分布不均
其他
14、您认为在教育教学的明些细分方面中，最需要政府采取相关举提进行改进或优化，以提高您的生活品质?
家长参与学校和线上教育负担重，APP下载过多
教师工作负担重、智能工具使用不足(如智能批改等)
城市优质教育资源分布不均
教育因材施救不足
缺少线上统一权威的教育资源平台
未有效整顿无资质无保障的外部培训机构
其他
15、您认为在政务办理的哪些方面最需要政府采取举措改进或优化，以提高您的生活品质?
各类政策信息分散
政务办理流程不透明
各类政务办理入口不统一、分散
网上办理功能复杂、易用性不强
其他
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