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以吴剑为首的团伙黑心商家诱骗高龄老人参加“买养生净水器送电动车活动”,请宁都县市监局依法严查 已回复 类型:投诉

2024-05-13 11:43:00    吴剑,自称宁都石上镇人,手机号码13576725019,(店名:宁都县梅江镇鑫剑净水器经营店,地址:宁都县梅江镇登封大道12-5号)2024年4月21日下午,以吴剑为首的团伙黑心商家去我村(宁都县长胜镇水枞村)进行“买养生净水器送电动车2680元活动”他们自称知名净水器推广专员, 在我村中心地点,召集老人以及村民开会讲课,并特别关注老年人单独宣传,他们通过各种虚假手段,包括做所谓的水对比实验,诱骗受害者(以老年人为主)高价购买其所谓的养生净水器电动车,通过频繁的推销洗脑,进而向受害者(以老年人为主)销售价为2680元的养生净水器电动车。 我父母也是其中是受害者之一,我父母近70岁,因前期患病长期在家养病,子女长期不在身边,根据我母亲的口述,21日下午其中一位推销员去到我家,从我家之前在2023年7月份装有美的净水器的水龙头接水,再从他们自己的净水器接水出来进行对比,这完全是国家提倡打击的会销对比模式,吸引老人一步步掉入他们的陷阱,告知我父母,他们的净水器的功能比我们之前装的净水器更干净卫生,展现他们产品的所谓的强大的净水能力,以达到蒙骗消费者的目的,诱骗我父母需要重新购买他们的净水器才能更卫生健康,通过他们的不断的推销,叫我父母2600元现金购买他们的净水器电动车,现金直接给了黑心商家吴剑手上。 5月初我了解到父母被诱骗,然后我通过打听了解黑心商家吴剑的联系方式以及开店的地址,从5月10日开始与黑心商家沟通并提出诉求退款退货帮我家复位之前2023年7月份已经购买的美的净水器。(有双方沟通的微信聊天记录为证) 针对我的诉求,黑心商家吴剑要吗就是以这个厂家派人搞的活动,叫我自己的找厂家,他不能处理为由,要吗就说他也不知道那个安装工去安装的,他没有参与安装,不能处理,(后面5月12日我也厂家电话沟通过,这个活动属于黑心商家吴剑个人行为,与厂家无关,他们只是提供产品,安装工是吴剑自己请的安装工,不是厂家的安装工,一切的管理以吴剑为主),试问如果一个有责任有悟性的商家,怎么还会做出在别人家已有安装1年不到的品牌净水器的情况下,继续诱骗老人高价购买呢?这种行为完全是虚假宣传,纯粹是坑蒙拐骗老人,置法律不顾,抛道德与良心,以非法盈利为目的,请宁都县市监局依法严查不法商家,以免更多的群众上当受骗。
官方回复 回复单位:县市场监督管理局  2024-05-24 17:35:01
  

黄先生:

    您好,关于您2024年5月13日网络问政中反映“商家到村里推销购买养生净水器赠送电动车,虚假宣传净水器有养生功能,骗取老人消费,现要求商家退款并还原消费者原来自己的净水器”的投诉已收悉。宁都县市场监督管理局高度重视,立即安排梅江分局执法人员调查核实,现将有关情况回复如下:

        接到您的投诉后,我局高度重视,立即安排工作人员联系当事人,了解投诉情况。随后执法人员来到登峰大道“德国菲浦私全屋净水系统”店进行现场沟通,相关负责人对投诉的具体情况进行了说明,执法人员对此检查情况进行了现场拍照。

因协商不成,我局于2024年5月21日下午又联系该店负责人吴剑及消费者的委托代理人到梅江分局办公室进一步调解,此次调解由我局执法人员现场主持,但最终调解失败。执法人员对此调解情况进行了现场拍照。

2024年5月23日上午,执法人员再次前往该店进行现场检查并到该店仓库查看库存从而深入了解情况。同时要求商家提供相关证据材料。比如净水器产品的检测合格证,赠送的电动车合格证及厂家的资质证明和检测机构的检测报告,相关进货凭证及台账等。

事后,我局工作人员通过查验商家提供的材料并与商家销售及赠送的商品进行比对发现净水器及赠送的电动车均符合产品质量要求。但经我方多次调解,商家与消费者仍不能达成一致,建议您可以通过其他法律途径进行维权。

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