九龙国际房屋漏水严重开发商推诿扯皮 已回复 类型：投诉
2021-08-26 03:17:43 本人是安远县欣山镇九龙国际6栋2单元2505业主，房子于2019年交房，目前在5年质保期内，主卧飘窗上方漏水严重，开发商赣州盛路房地产开发有限公司与物业赣州福鑫物业服务有限公司来处理过两次，已过三个星期，漏水问题仍然没有得到解决，其互相推诿扯皮、消极敷衍、防水措施简单粗暴，防水胶弄得到处都是，惨不忍睹，而且拒不支付空调外机处做防水而产生的装卸空调外机费用我垫付了150元，其外墙渗水属于工程质量问题，维修所产生费用理应开发商承担，并且做好维修清洁。开发商现在电话也不接不回，房子要做婚房用的，非常着急，目前装修已停工，等待漏水问题处理，请相关单位为民做主督促开发商与物业承担起责任。要求开发商切实解决漏水问题，并支付我垫付的装修空调外机费用150元，将玻璃上的防水胶处理干净。
官方回复
回复单位：住房和城乡建设局 2021-08-30 17:20:00
您好，您转来的信访局我局已收悉，非常感谢你对我局的信任，收到信函后我局高度重视联系了前期物业企业福鑫物业公司及开发商，现对来信内容回复如下:2021年8月19日下午，物业股与物业公司一同找到九龙国际小区开发商了解实际情况，开发商工程部工作人员表示已联系上施工单位，维修师傅答应忙完手头上的工作立即前往业主家，于8月26日将外墙渗水的问题解决。
1.关于渗水问题。8月30日，住建局物业股牵头开发股、质安监站一起前往信访人家里查看现场，对于信访人提出的下大雨还会渗水问题，开发股督促开发商及时组织施工人员对外墙再次涂刷一遍防水材料，在施工时造成的脏乱问题及时处理妥当。
2.关于装卸空调外机费用150元的问题。由于信访人并未和开发商协商一致，所以对业主擅自请到师傅拆卸产生的150元费用补偿，不予支持。
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