关于南康区串天下自助火锅店预支付会员卡不予退费的投诉 已回复 类型：投诉
2023-04-17 15:57:45 本人在南康区串天下自助火锅店办有会员卡一张，最后一次消费卡里还剩30元，为吃火锅预支付押金转入。因为个人原因，本人想退回卡里剩余金额。微信询问店家对方却回复不能退回，于是便在12315中投诉了此店家，后被区市监局告知会员卡业务属于区商务局范畴。还望区商务局能查明事实，维护消费者权益。期待区商务局的答复！
官方回复
回复单位：区商务局 2023-04-23 16:03:53
您好！收到您的问政件后，我局第一时间与您进行了联系，相关处理意见，已经与您电话沟通清楚，后续有任何疑问，可致电我局，谢谢。