瑞金市KTV不让自带酒水的限制消费者消费行为该谁管 已回复 类型:投诉
2025-05-17 00:24:21 想起今年春在瑞金的凯乐迪KTV消费,不让自带酒水和零食,并以不合规的告示放门口,且KTV态度强硬强行要求放前台或退费送客,这家KTV的抖音和各平台的差评也可以网上看到很多类似行为或者说不合法合规行为。事后我向瑞金市市场监督管理局反映被告知不归他们管让我找瑞金市文旅局,在问政江西瑞金市文旅局又说他们没有行政执法权。 请问瑞金市市场监督管理局对KTV不让自带酒水不管,这是否属于不做为和不敢管和不想管行为?
官方回复
回复单位:市市场监督管理局 2025-05-20 15:23:47
张兴先生:您好!根据《娱乐场所管理条例》第二条规定,本条例所称娱乐场所,是指以营利为目的,并向公众开放、消费者自娱自乐的歌舞、游艺等场所。《娱乐场所管理条例》第三条规定,县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理。《江西省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第四条第二款规定,各级工商、质量技术监督、食品药品监管、物价、卫生计生、住房和城乡建设、旅游发展、民政、教育、文化、广播电视、通信管理等有关行政主管部门应当依法加强对经营者的监督,受理消费者的投诉,查处损害消费者合法权益的行为,并支持消费者组织的工作。凯乐迪KTV属于娱乐场所,文广旅局是该行业行政主管部门,其日常经营活动由县级以上文广旅局监督管理,不让带酒水和零令属于经营活动中的行为,属于文广旅局管辖。您投诉事项不属我局管辖,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第(一)规定,投诉事项不属于市场监督管理部门职责的不予受理,我局对您的投诉不予受理,建议您向瑞金市文广旅局反映。感谢您对我局工作的关心,谢谢。