一、信访人的基本情况

信访人：赖平飞，联系电话：15387859275

二、信访人反映的诉求

信访人反映：“现在去充液化气，强制要求旧瓶（浅蓝色瓶）更换新瓶（浅灰色瓶）。旧瓶（浅蓝色瓶）在有效期内（旧瓶身完好，二维码等标识完好）全部要求更换。这个更换气瓶到底是这样规定的？有效期内是不是也要求强制更换？旧瓶交过押金了，现在强制更换新瓶还要回收旧瓶抵扣新瓶押金，这样的折旧费为什么还算到用户头上呢？交了押金就必须要提供合格的气瓶给用户使用，是否存在收费不合理？不更换新瓶不给充气气站是不是想搞垄断希望政府部门给予答复”。

三、调查处理情况

经调查核实，确认情况如下：

1、为贯彻落实江西省十部门联合出台《关于进一步加强全省城镇燃气安全监管工作的意见》文件要求，加强赣州市信丰县瓶装液化石油气安全监管，严格落实瓶装液化石油气经营者自有产权气瓶管理规定，建立气瓶质量安全追溯信息系统，消除安全隐患，保障人民生命财产安全，今年信丰县各液化气站根据“信丰县住房和城乡建设局”及“信丰县市场监督管理局”2023年11月13日联合发布的《关于实施液化石油气钢瓶产权置换的通告》中的要求开展钢瓶置换自有产权瓶工作，各气站液化气钢瓶只租不售，用户只需支付150元押金即可与气站签订《液化石油气会员供气合同》享用由气站提供的自有产权瓶，气站不得收取租金，使用过程中遇到钢瓶检测、报废等相关费用全部由气站承担。用户如需退户凭《液化石油气会员供气合同》可以把气瓶退回气站，气站退回150元押金给用户，相当于免费使用气站提供的安全且合格的钢瓶。同时客户可根据自已意愿选择将原有钢瓶及其所有产权交予气站按钢瓶生产年份折价回收。为了用户使用安全，气站定期为用户提供入户安全检查，指导用户安全规范使用瓶装液化气。

2、顾客前几年在气站购买的气瓶产权非气站所有，经过气站工作人员讲解后顾客与气站答定了《液化石油气会员供气合同》使用气站的产权瓶，当时顾客表示不理解。

四、信访人意见

信访人赖生表示由于对“产权概念”不理解而向相关部门咨询反映，经过此次信访，赖生对于信丰县气站开展产权瓶置换工作表示支持、理解。

五、下一步措施

督促相关部门跟进信丰气站做好与用户置换产权瓶解释工作，严格落实瓶装液化石油气经营者自有产权气瓶管理规定，确保终端用户用气安全。