赣州市南康区泓泰家具产业交易市场A区11栋210-209 皇冠家具，老板张建英，联系电话为17779768696 已回复 类型：投诉

2025-02-20 08:48:24 　　人于2024年12月19日在江西省赣州市南康区鸿泰A区皇冠家具购买了一套沙发，沙发费用6080元，约定于2024年1月14日发货，运费860元，定于3-5个工作日送到 ，本人至今未收到沙发，物流信息一直显示在南康区，商家也不退款，说是物流出现了问题，发了一份他们和物流之间达成了协议，协议中写着2025年3月15日整套沙发返回厂家，不然物流赔偿他们8800元，这份协议真假不知，既然他们之间达成协议，是不是应该给我们消费者退款，我让他们给我退款，皇冠家具店一直不退款，一直说等两天，然后又说等三天的退，现在又说要我等我3月15日在退款，现在本人只要求退货款和物流费，不需要商家和物流之间的赔偿费用，可是商家至今不退费。