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物业失职 已回复 类型:投诉

2021-09-29 15:03:01   我是保利嘉福心语的业主,从要求收房开始,房子有质量问题,钢筋裸露,一直整改,要求整改,物业也不配合,一直拖到2020年,因沟通不畅,物业的做法导致房子影响装修居住,对住房安全造成威胁。请有关部门给予我们普通百姓的支持。
官方回复 回复单位:房地产管理所   2021-10-21 09:11:07
  

“保利嘉福心语”项目由赣州保嘉房地产开发有限公司(以下简称“保嘉地产”)进行开发建设,由江西保利物业管理有限公司赣州分公司(以下简称“保利物业”)进行管理服务。该项目分两期进行交付,一期于2019年9月30日开始交付使用,二期于2019年11月30日开始交付使用。发帖人为第二批交付的房屋,保嘉地产于2019年11月18日向发帖人邮寄“入伙通知书”。

经了解,保利物业表示发帖人分别于2019年12月及2020年3月向物业反馈房屋存在空鼓、裂缝、渗水等问题,保利物业将发帖人房屋存在的问题向保嘉地产反映,地产工程部工作人员于2020年3月30日对发帖人的户内问题处理完毕。2020年12月15日,因发帖人楼下业主吊灯安装时施工不当,导致发帖人家中楼板出现露筋现象,2021年1月7日,该露筋问题已处理完毕。

根据《江西省物业管理条例》第五十五条规定:已交付业主的房屋,物业服务费用由业主承担。未交付业主的房屋,物业服务费用由建设单位承担。2019年11月18日,保嘉地产通过邮寄方式向发帖人邮寄交房通知书,保利物业同时正式进驻进行物业管理。虽然业主整改期间发帖人暂未入住,但保利物业并未减少对整个小区提供安全保卫、公共用地的清洁、绿化以及公用设备的维修等服务工作,因此该期间物业费应由业主共同承担。保利物业已提供相关物业服务,可按照《前期物业服务合同》的约定,向业主收取物业服务费。 

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