欢迎访问赣州市县(市、区)网络问政平台! 个人中心

水东镇翡翠谷小区物业刘经理,骚扰业主抢业主手机 已回复 类型:投诉

2025-03-04 20:44:19   本人邱珍珍是翡翠谷小区的业主,小区消防安全隐患比较多,多次向物业反映无果,3月1日我依法依规向区消防大队发《行政履职信》,3月3日,区消防大队现场核实本人反映问题属实。3月4日本人的小区带孩子在楼下散步,翡翠物业刘经理,拉我手和胳膊,要和我聊小区问题意见。本人,明确表示所有问题已发在群里,有问题微信沟通,我在带孩子不想沟通。再跟着我就报警,但就物业刘经理一直不停地跟着我骚扰我,百般无奈我打电话给水东派出所片区谢诚警官,物业刘经理听到我打电话给警官,暴力抢我手机跟警官通话,我再三要求还我手机,在谢警官要求下还了我手机。我是每个月5号提前全部缴纳物业费业主,本小区物业费1.8元,属于2级服务标准。诉求物业公司骚扰暴力抢业主手机其行为恶劣希望区物业科依法依规对物业公司处理。本人手机19179782962,证人水东镇片区警官谢诚。
官方回复 回复单位:区住房保障安置服务中心  2025-03-07 16:07:23
  邱女士:您所反映的问题已收悉,区住房保障安置服务中心高度重视并已进行了详细了解。一是针对消防问题,根据翡翠谷小区物业服务合同,小区设施设备维修超过300元以上的,由业主自行出资维修,不属于物业负责,您可以向小区物管会或属地水东镇反映,通过召开业主大会筹集资金进行维修。二是针对刘经理在您明确拒绝后仍持续沟通,确实存在工作方式不当问题。我中心已与捷讯物业沟通,指出其在服务过程中存在的问题,并要求其立即整改。后续我中心将督促物业公司加强对员工的培训和管理,确保类似事件不再发生。联系电话:0797-8199646(区住保中心)
信件回复 满意度调查查看满意度调查汇总

回复内容评价:

(非常满意)

回复速度评价:

(非常满意)