关于电动三轮车暂扣取回过程中收费事项的投诉信 已回复 类型：投诉
2025-02-28 08:15:37 尊敬的交通管理局领导： 您好！我是一名普通市民，现就电动三轮车被暂扣后取回过程中遇到的问题提出匿名投诉，恳请贵局予以重视并给予合理解释。 投诉事由： 我的家人于2025年1月15日驾驶无牌电动三轮车在长征大道路段行驶时被执勤交警拦截，车辆被依法暂扣。当时执勤交警明确告知，只需提供车辆合格证即可取回车辆。然而，当携带合格证前往交通局办理手续时，工作人员却告知需额外缴纳600元保险费。 投诉事项： 一、执法告知不完整 执勤交警在执法时仅告知需提供合格证，未提及保险费事项，导致我们未能提前做好准备。这种不完整的告知方式给市民造成了不必要的困扰和经济损失。 二、收费依据不明确 交通局是否有权收取此项保险费？ 该收费项目的具体依据是什么？ 600元的收费标准是如何确定的？是否有相关文件规定？ 此项保险费的具体作用是什么？ 若车辆发生事故，是否能够获得理赔？ 如果可以理赔，具体的索赔对象是谁？是保险公司还是交通管理部门？ 三、办理流程不透明 取回电动三轮车具体需要办理哪些手续？ 除保险费外，是否还需缴纳其他费用？ 能否提供完整的办理流程和费用清单，方便市民一次性准备齐全？ 投诉请求： 请贵局就上述问题给予明确答复； 请完善执法告知程序，确保信息传达完整准确； 请公开收费标准，明确收费依据； 请优化办事流程，提供清晰指引。 作为市民，我们理解并支持交通管理部门依法开展执法工作，但也希望贵局能够改进工作方式，提升服务质量。期待贵局能够重视此次投诉，并给予及时、妥善的处理。 此致 敬礼 匿名市民 联系电话：18550052466 日期：2025年2月28日尊敬的网民朋友：您好！你在网站上反映的问题已收悉，我大队高度重视，立即安排人员进行调查处理并与您联系，回复如下：1.执法不完整问题。根据机动车登记规定（公安部令第164号）第十二条 申请注册登记的，机动车所有人应当交验机动车，确认申请信息，并提交以下证明、凭证：（三）机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证；（四）机动车交通事故责任强制保险凭证；根据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十五条规定，上道路行驶的机动车未悬挂机动车号牌，未放置检验合格标志、保险标志，或者未随车携带行驶证、驾驶证的，公安机关交通管理部门应当扣留机动车。2.收费依据问题。根据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十八条规定，机动车所有人、管理人未按照国家规定投保机动车第三者责任强制保险的，由公安机关交通管理部门扣留车辆至依照规定投保后，并处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的二倍罚款。至于缴纳600元，经向保险公司了解，保险费包含交强险400元和200元的人身意外险，车辆上牌只要求提供交强险凭证，因保险公司属于保监会监管，如有保险收费不合理问题，可以向保监会进行反映。车辆上牌工本费则按照发改价格〔2004〕2831号、发改价格〔2017〕1186号、发改价格〔2004〕2831号规定，号牌35元，登记证书和行驶证各10元，合计55元。3.办理流程不透明问题。取回电动三轮车需要携带合格证原件、合格证复印件，先到大厅一楼右手边第三个办公室审核车辆是否符合上牌公告目录，①经审核该车辆符合上牌条件，缴纳交强险后，持暂扣凭证，车辆合格证购车发票、交强险缴纳凭证前往大队违处室开具放行凭证，不作任何处罚，领车后自行前往车管所办理车辆注册登记。②经审核不符合上牌条件的，车主有意愿淘汰报废，自行与回收公司协商一致后，将车辆交售回收公司报废，也不作任何处罚。③经审核不符合上牌条件，暂时又没有淘汰报废意愿的，大队则不予放行。感谢您对公安交通管理工作的关心与支持！2025年3月5日（瑞金市公安局交通管理大队）