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江西赣州市励辉科技虚假宣传，欺瞒消费者，霸王条款，团伙作案，敷衍拖延退款
已回复
类型：投诉
2023-08-13 04:14:47
本人于2023年8月10日晚上快8点被他们客服人员拉进一个直播间听自媒体直播课，在该直播间的老师慷慨激昂的宣传下，冲动之下报了一个课程名额4980元，她说可以信用卡，可以分期贷款，而且只有8个名额，一对一辅导，而且她还能给学员各大平台影视商的授权，我是在他们的催促和诱导下先交了费，他们才发过来合同让我签。我接收到的合同，才发现内容里面是霸王条款，就没敢签。他们的课程我一节课没有接受培训过！问他们公司地址和学习平台在他们哪也不说，钱交了发票也没开。我发现收款方就是海南帅辉科技有限责任公司，但是拉我进直播间的是成都星河科技有限公司的人员，联系的退款售后都是他们发过来的一个网址链接，好不容易联系上了链接后的售后人员，跟他交涉多次，他总是以要领导审批为借口拖延退款，并向我隐瞒其所在公司和平台！（根据售后人员的朋友圈图片及链接网址已确定该服务人员系江西赣州经开区励辉网络科技有限公司的员工，就是网上多次改名的好学微课），我一没和他们签订霸王合同，二没听他们的课，凭什么不给我一次性全额退款！在黑猫平台上也发现该企业投诉多达上千条，所以他们的说辞已不足取信于我，最后请求有关部门介入调查，杜绝此类欺满消费者，破坏社会互信的商业行为，还消费者、市场一个公道，还我们普通老百姓的血汗钱！网上关于投诉他们的文章一搜一大把，这不是个例，希望领导们重视起来，严肃处理！
官方回复
回复单位：湖边市场监督管理所 2023-08-21 09:06:19
无
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